FAQ
CARTELLIGENCE
Die CARTELLIGENCE GmbH wurde im August 2020 als Tochterfirma der TOPMOTIVE Gruppe gegründet. Aufgrund der starken Marktveränderungen und neuen Anforderungen im Thema Digitalisierung von Kommunikationsprozessen im Automotive Markt erweitert die Gruppe von führenden Anbietern von Katalogsystemen und Services ihre Tätigkeitsfelder und Geschäftssegmente im Portfolio.
Den Anstoß für CARTELLIGENCE gab unter anderem die Zusammenarbeit der TOPMOTIVE Gruppe mit 16 Studenten der Hochschule der Medien in Stuttgart: Ein gemeinsames Projekt, um zu erarbeiten, wie mobile Applikationen die Kommunikation zwischen Auto, Autofahrer und Werkstatt erleichtern können. Immer mit dem Ziel vor Augen, alle Beteiligten auf komplett neue Wege zu führen.
Die Ansprache in Richtung Endkonsument erfordert neue Mittel und Wege. Durch die Gründung von CARTELLIGENCE besteht die Möglichkeit, losgelöst und autark von der Mutterfirma TOPMOTIVE zu agieren und gleichzeitig von dieser Expertise und Erfahrung zu profitieren.
CARTELLIGENCE steht für die digitale Kommunikation zwischen dem Auto sowie dem Autofahrer und der Werkstatt bzw. dem Großhandel und den entsprechenden Zulieferern der Branche. Wir verfügen über die notwendige Expertise und die entsprechenden Produkte, um alle Fahrzeugprozesse zwischen den Zielgruppen optimal zu verbinden. CARTELLIGENCE steht für neue Wege, Umbruch und Fortschritt. CARTELLIGENCE bestimmt das Tempo des Wandels mit und gestaltet die Kommunikation im Automotive Markt völlig neu.
Die CARTELLIGENCE GmbH wurde als zwölfte Tochterfirma der TOPMOTIVE Gruppe gegründet.
Die Familienunternehmen gelten seit über 26 Jahren als etablierte Säulen im IAM und prägen diesen mit Innovationen maßgeblich mit. Das neue Geschäftssegment mit dem Fokus Auto und Autofahrer bewegt sich im Gegensatz zu TOPMOTIVE unter anderem auch im B2C-Bereich in Form von Bereitstellungen von Produkten und Services für den Autofahrer und sein betriebenes Fahrzeug. Durch die Nähe zu den Kunden aus allen Bereichen, sprich Großhandel, Werkstätten und Teileindustrie, kennt TOPMOTIVE die Belange und Anforderungen der einzelnen Zielgruppen. Quasi die beste Voraussetzung, um die Prozesse entlang dieser Kette zu optimieren sowie weiter auszubauen.
Da die Produkte von CARTELLIGENCE die gesamte Prozesskette im Automotive Markt betreffen (Teileindustrie, Großhandel,Werkstatt, Konzeptgeber, Versicherungen, Flotten, CarSharing, Mietwagen, Repairprozesse uvm.), werden diese einerseits an die TOPMOTIVE Systeme angebunden. Andererseits wird gleichzeitig mit standardisierten Schnittstellen der Austausch von Informationen zwischen sämtlichen Marktteilnehmern ermöglicht.
Die Produkte sind auf eine digitale Kommunikation entlang der gesamten Prozesskette im Automotive Market ausgelegt. Im Fokus stehen dabei immer das Auto und der Autofahrer. CARTELLIGENCE entwickelt dafür entsprechende Softwareprodukte und Services, wie zum Beispiel eine „Autofahrer App“, in einer bisher einzigartigen Kombination am Markt, den „Workshop Profiler“, ein Bindeglied zwischen Händler, Werkstatt und dem Autofahrer sowie den „Parts Indicator“, eine Reparaturempfehlung auf Basis einer intelligenten Datenanalyse.
Der definitive Roll-Out und der Beginn der Testphase ist für den Herbst 2020 geplant.
Mit der „Autofahrer App“ bietet CARTELLIGENCE eine bisher einzigartige Kombination am Markt. Vollintegrierte Maßnahmen wie Werkstatt- und Fahrzeugsuche, integrierte Service Kalkulation (Fast Calculator), Chatmodul, integrierter Werkstattkalender und Marketingtools bieten beiden Seiten – dem Autofahrer sowie der Werkstatt – eine Plattform für eine digitale und effizientere Kommunikation. Mit wenigen Klicks kann der Autofahrer ermitteln, was die anstehende Reparatur oder der nächste Service in seiner Werkstatt kostet, Fragen stellen sowie direkt einen Termin vereinbaren. Der aktuelle Entwicklungsplan sieht eine sehr große Bandbreite von Funktionserweiterungen in den kommenden Monaten vor.
Mit dem sogenannten „Workshop Profiler“ bekommen Werkstätten die Möglichkeit, ihren Betrieb, ihre Kontaktdaten, Öffnungszeiten sowie die angebotenen Dienstleistungen inklusive Stundensätzen im Katalogsystem zu erfassen. Die eingegebenen Informationen werden dem Endkonsumenten – dem Autofahrer – in der „Autofahrer App“ angezeigt. Dieser kann sich so für den passenden Kfz-Betrieb entscheiden. Der „Workshop Profiler“ ist somit das Bindeglied zwischen Händler, Werkstatt und dem Autofahrer. Gleichzeitig wird der „Workshop Profiler“ durch intelligente Funktionen mit Suchsystemen und Portalen im Internet und diversen Bibliotheken verbunden.
Der „Parts Indicator“ von CARTELLIGENCE schafft innerhalb der Autofahrer App einen Mehrwert für den Endkunden, indem er abhängig von Fahrzeugalter und Laufleistung einen Ausblick auf den zukünftigen Reparaturbedarf seines Fahrzeugs bekommt. Auf Basis einer intelligenten Datenanalyse und -bewertung liefert der „Parts Indicator“ eine Reparaturempfehlung und bezieht sich dabei auf über 40.000.000 Reparaturfälle aus den letzten sechs Jahren verschiedener Regionen und Datenquellen. Daher basiert der „Parts Indicator“ auf wahren Werten und nicht auf Annahmen.
Die TOPMOTIVE Gruppe bietet deren Dienste und Produkte bereits seit mehr als 26 Jahre am Markt an. In dieser Zeit sind hoch verfügbare und extrem leistungsfähige Dienste für die Kunden der Gruppe entstanden, die mit einem durchgängigen und hoch sicheren Hardkonzept in Deutschland aufgestellt und betrieben wurden. Auf diesen Erfahrungen basierend, werden die Produkte und Services der CARTELLIGENCE GmbH aufgebaut. So kann stets auf bewährte Expertise zurückgegriffen werden, um den Kunden das gewohnt sicherer Umfeld des Betriebs und der Datensicherheit zu bieten.